Ve čtvrtečním vydání portál deníku The Age byla uvěřejněna informace, jak se Australská letecká společnost Jetstar chová ke svým tělesně postiženým cestujícím. Dle informací portálu The Age naposledy Australské aerolinky zakázaly páru slepců nastoupit na svůj let s vodícím psem.

Toto je jedna z mnoha posledních stížností na aerolinky. Zatím to pomalu vypadá, že aerolinky neberou ohled na trochu jiné potřeby handicapovaných pasažárů. Jsou tomu dva týdny zpátky co se jiný Australan – Glen Bracegirdle pokusil rezervovat letenky na centrále Jetstar. Glen i jeho partnerka jsou zrakově postižení a jejich jediný přáním bylo vzít si svého vodícího psa Prince na palubu letadla.

Aerolinkám se snažil vysvětlit, že Princ je trénovaný organizací Guide Dogs Victoria a má potřebné doklady. Pracovník Jetstar neustoupil a ani u jeho nadřízeného nepochpodil. Podobnou zkušenost má z minulého měsíce i paralympionik Kurt Pearnley. Ten se zase musel po odbavení vzdát svého invalidního vozíku. Dle slov Kurta Pearnley se cítil velice ponížený, když se musel plazit halou v Brisbaine ke svému letu. „Zaměstnanci aerolinky nevypadali, že by pochopili vážnost situace,“ řekl rozhořčený Bracegirdle.

Citace: „Vedení aerolinky se bude případem zabývat, bylo to selhání v komunikaci. To není náš styl. Snažíme se naopak vyjít vstříc stovkám zákazníků, kteří potřebují pomoc, ať už to jsou vozíčkáři či slepci,“ sdělil Simon Westaway ze společnosti Jetstar.

Jak to chodí u Evropských aerolinek? Zde je naštěstí situace lepší. Slepci si mohou brát na palubu letadla své vodící psa a výjimkou letů do Velké Británie a Irska. V tomto případě musí vodící psy cestovat v nákladovém prostoru. Přeprava vodících psů je u většiny aerolinek zdarma. Pes, ale musí být nahlášený již při rezervaci letenek a musí být označený jako vodící pes.